一.電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險櫃等。
 
二.電話報價:
經電話咨詢後,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞,可利用電話報價,一般為口頭協議(也可簽定書面協議)。
 
三.上門估價:
若為公司、學校、大型機關團體,需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬運,我公司則備有業務員,提供免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估後可馬上簽定搬遷合同。 
 
六.準時派車:
按家俱物品數量,分派合适的車輛及搬運工人,再按照與客戶所預定的時間,人車準時到達(由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前)。
 
八.滿意付費: 
搬運完畢後,檢查物品有無丢失及損壞現象,要讓客戶滿意後付費。
 
九.客戶投訴:
搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失,客戶可以及時與我們取得聯系,我公司會指定人員與客戶協商解決。
 
十.服務結束:
客戶與我公司圓滿地完成搬運,謝謝客戶對我們工作的支持。